Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) 

Mitarbeiter im E-Bike Kundenservice (m/w/d)


Die Paul Lange & Co. OHG ist die Generalvertretung für die weltbekannten SHIMANO Komponenten – unter anderem das SHIMANO STEPS E-Bike System – und eines der führenden Unternehmen der europäischen Fahrradbranche. Wir sind ein Unternehmen mit einer gesunden Struktur und besten Zukunftsperspektiven.


Im E-Bike Kundenservice stehen Sie täglich mit Fahrradfachhändlern in Kontakt. Sie betreuen diese bei Fragen zu SHIMANO STEPS selbstständig am Telefon und beraten sie. Bei Einsendung von defekten Komponenten führen Sie den Gewährleistungsprozess durch, prüfen die Komponente und entscheiden über Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rücksendung. Tests mit den neusten E-Bikes gehören selbstverständlich ebenso zu Ihren Aufgaben.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Garantierücksendungen in administrativer sowie technischer Hinsicht
  • Telefonische Beratung der Kunden bei Fragen und Problemen rund um das E-Bike System SHIMANO STEPS
  • Abhalten von Kundenschulungen und Trainings für Fachhändler
  • Teilnahme an nationalen/internationalen Events der Fahrrad-Branche

Ihre Qualifikation

  • Technikbegeisterung und idealerweise ein technischer Beruf, z.B. Zweiradmechatroniker(in), Zweiradmechaniker(in)
  • Interesse und Begeisterung für das E-Bike
  • Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen

Wir bieten Ihnen

  • Nach einer ausführlichen Einarbeitung eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
  • Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung
  • Trainings- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Ein gutes Betriebsklima in einem international aufgestellten Familienunternehmen
  • Einen modernen Arbeitsplatz

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins an:

Per E-Mail

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bewerbungsunterlagen nur bearbeiten, wenn diese zusammengefasst in einer Datei im PDF-Format mit einer maximalen Größe von 5 MB eingereicht werden.

Per Post

PAUL LANGE & CO. OHG
Z.H. Frau Wimmer / Human Resources
Hofener Str. 114
70372 Stuttgart